最近、他の教員が提示したWordファイルをダウンロードしようとしても、「失敗」となってしまい、ダウンロードできないことがあります。いつもchromeを使用しているのでEdgeにブラウザを変えてみたり、wi-fiの回線を変えてみたりしたのですが、ダウンロードできません。昨年、学生さんからもこのようなダウンロードできない報告が時々ありました。(今年は学生さんからはトラブルはありません。昨年の学生さんは殆の方がレッツノートを使い、今年の学生さんはsurfaceを使っています。)ダウンロードできない時の状況をみていると、Macで作成されたファイルで遭遇することが多いようです。しかし、Win10でも、ダウンロードできるマシンもあれば、できないマシンもあるようです。私は去年は大丈夫だったのですが、最近頻発しています。このような時、どのように対応すればよいかご存知でしょうか?(chromeのセキュリティで保護機能をオフにしてもダウンロードできませんでした)