本科目では,情報サービス論で学習した内容をもとに,各レファレンス資料の特性を把握し,利用者の情報要求に応じて適した資料や情報を検索し提供するための方法を,演習形式の授業によって学んでいく。
また,図書館におけるレファレンス業務で用いられるレファレンス情報源の種類と利用法を把握し,利用者からの質問に対し的確に回答するために必要な知識と実践的スキルを獲得する。